Niet harder managen, maar anders kijken

Wereldwijd raken managers vaak sneller energie kwijt dan hun teamleden. Dat energielek ontstaat zelden door de werkdruk. Vaker door een reflex: onder druk vertonen we meer van het gedrag dat niet helpend is.

De betrokkenheid van managers zakte wereldwijd in één jaar van 27 naar 22 procent, de sterkste daling van alle groepen op de werkvloer. Niet de teams raken hun energie het eerst kwijt, maar hun leidinggevenden. En werkdruk is hooguit het halve verhaal.

Gedrag onder druk

De cijfers komen uit het nieuwste State of the Global Workplace van Gallup. Datzelfde onderzoek laat al jaren zien dat zo'n zeventig procent van de teambetrokkenheid samenhangt met één factor: de manager. Reden genoeg om verder te kijken dan werkdruk.

Kijk eens naar wat je zelf doet als de spanning oploopt. Wie van nature structuur aanbrengt, plant strakker. Wie tempo maakt, duwt harder. Wie de harmonie bewaakt, last nog een overleg in.

Hoe drukker het wordt, hoe meer je doet van wat je al deed. Het zijn je sterkste drijfveren die in een overdrive komen.

Het voelt als grip. Waarom werkt het dan niet?

Iedereen kijkt door een gekleurde bril

Iedereen kijkt van nature door zijn eigen gekleurde bril naar een situatie of het gedrag van een ander.

Door een rode bril zie je overal tempo dat gemaakt moet worden. Door een groene bril zie je eerst de mensen. Zeven kleuren, zeven manieren van kijken. Geen enkele is beter. Maar de situatie bepaalt welke manier van kijken helpend is en welke belemmerend.

Onder druk hebben we van nature de reflex om meer van onze voorkeursdrijfveren te laten zien. Je ziet nog meer van wat je altijd al zag, en het wordt lastiger om door de bril van de ander te kijken.

En dus duw je. Tegen weerstand die je zelf oproept. Daar loopt de energie weg.

Zet de bril van de ander eens op

Iris prikt binnen vijf minuten drie gaten in het plan waar jij weken aan werkte. Het voelt als een aanval. Maar Iris kijkt vanuit haar gele bril: ze toetst jouw plan omdat ze wil dat het slaagt. Stuur het voortaan vooraf op, met één vraag erbij: schiet er eens gaten in. Je grootste criticaster wordt je beste kwaliteitscheck.

John vraagt voor de derde keer naar het stappenplan van de reorganisatie. Jij ziet iemand die niet mee wil. Maar John kijkt vanuit zijn blauwe bril: hij vraagt geen uitstel, hij vraagt houvast. Geef hem het fundament, en juist hij draagt de verandering het langst.

De eerlijke spiegel

Eén bril zie je zelf nooit: je eigen. Je collega's zien hem wel.

Gedrag zie je. Drijfveren niet.

Wie mensen warm wil maken, begint daarom niet bij het eigen verhaal, maar bij de andere kant ervan. Eerst begrijpen door welke bril de ander kijkt. Dan pas overtuigen of jouw kant van het verhaal uitleggen. Deel ook door welke gekleurde bril jij kijkt, zodat je daar ook begrip voor krijgt.

Voor je volgende overleg

• Zie je weerstand? Vraag je eerst af door welke bril de ander kijkt.
• Deel met de ander door welke gekleurde bril je zelf kijkt.
• Jouw logica is voor de ander geen vanzelfsprekendheid.
• Zorg dat je voorkeursdrijfveer onder druk niet je valkuil wordt.

Anders kijken begint met inzicht

Niet harder managen, maar anders kijken: eerst je eigen bril kennen, dan nieuwsgierig worden naar die van de ander. En deel door welke gekleurde bril je zelf kijkt.

De gratis Miniscan maakt in vijf minuten zichtbaar door welke gekleurde bril jij kijkt. Liever meteen sparren over jouw team of klanten? Plan een kennismaking. We denken met je mee.